Esimbo

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 12 novembre 2024

Bienvenue sur esimbo.com, le site web officiel et l’application mobile associée (collectivement, la « plateforme »), exploités par ZEBRA PULSE GLOBAL LTD (« nous »). Les présentes conditions d’utilisation (« conditions ») définissent les règles applicables à votre accès et à votre utilisation de la plateforme. En accédant à la plateforme ou en l’utilisant, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que notre politique de confidentialité, incorporée par référence.

En utilisant la plateforme, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions. Si vous n’acceptez pas une quelconque partie de ces conditions, vous devez cesser immédiatement d’utiliser la plateforme.

Nous nous réservons le droit de réviser ou de mettre à jour ces conditions à notre seule discrétion. Toute modification prend effet immédiatement dès sa publication sur la plateforme. Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement ces conditions afin de rester informés. La poursuite de l’utilisation de la plateforme après modification vaut acceptation des conditions révisées.

Licence limitée

Sous réserve du respect des présentes conditions, nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable vous permettant d’accéder à la plateforme et de l’utiliser à des fins non commerciales. Cette licence ne vous confère aucun droit de propriété sur les contenus, fonctionnalités ou services de la plateforme.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie de la plateforme sans préavis. Nous pouvons également imposer des restrictions sur certaines fonctionnalités ou limiter votre accès à certaines parties de la plateforme si nécessaire. Toute utilisation, reproduction, modification ou redistribution non autorisée de la plateforme ou de son contenu, y compris du logiciel, est strictement interdite sauf autorisation expresse prévue dans les présentes conditions.

Responsabilités de l’utilisateur

La plateforme est gérée et exploitée par ZEBRA PULSE GLOBAL LTD depuis Hong Kong. Si vous choisissez d’accéder à la plateforme depuis l’extérieur de Hong Kong, vous le faites à votre propre initiative et êtes seul responsable du respect des lois applicables dans votre juridiction. Toute utilisation de la plateforme en violation des lois locales applicables, y compris les lois relatives au contrôle des exportations, est interdite.

Juridiction et droit applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit de Hong Kong, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant de votre utilisation de la plateforme ou des présentes conditions sera soumis exclusivement aux tribunaux de Hong Kong.

Devise et transactions

Pour les transactions en devises multiples, le montant affiché lors du paiement correspondra exactement au montant débité sur votre moyen de paiement sélectionné et sera indiqué sur votre reçu. Toute taxe, tout frais ou tout coût supplémentaire applicable sera clairement affiché comme faisant partie du « total à payer » avant la finalisation de votre transaction.

Politique d'achat

Les paiements pour les produits et services disponibles sur la plateforme sont acceptés via les cartes de crédit et de débit Visa et Mastercard. Les transactions effectuées via la plateforme sont régies par les conditions du prestataire de services de paiement concerné. Il vous incombe de consulter attentivement le contrat utilisateur et la politique de confidentialité du prestataire de paiement avant tout achat.

Les remboursements, lorsqu’ils s’appliquent, seront effectués sur le moyen de paiement d’origine utilisé lors de la transaction. Les présentes conditions prévalent sur tout accord ou échange antérieur, verbal ou écrit, relatif aux sujets qui y sont traités. Toute modification ou renonciation à ces conditions n’est valable que si elle est faite par écrit et signée par un représentant autorisé de ZEBRA PULSE GLOBAL LTD.

Engagements et garanties de l’utilisateur

En utilisant la plateforme, vous confirmez et acceptez que :

  1. Vous avez au moins 18 ans.
  2. Tout contenu ou matériel que vous fournissez à ZEBRA PULSE GLOBAL LTD pour soumission ou publication sur la plateforme ne viole aucun droit de tiers, y compris, sans limitation, les droits d’auteur, les marques, les droits à la vie privée ou les lois sur la propriété intellectuelle.

Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à s’inscrire ni à effectuer des transactions sur la plateforme.

Utilisation acceptable

Vous êtes autorisé à accéder au contenu de cette plateforme, à le consulter et à en sauvegarder une copie uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, modification, distribution ou publication du contenu de la plateforme à des fins autres qu’un usage personnel est strictement interdite sauf autorisation écrite préalable de ZEBRA PULSE GLOBAL LTD.

Tout le contenu et tous les logiciels présents sur la plateforme sont la propriété exclusive de ZEBRA PULSE GLOBAL LTD. En tant qu’utilisateur, vous avez l’obligation de conserver un relevé de vos transactions et de vous familiariser avec nos politiques et procédures commerciales.

Sécurité du compte

Si vous créez un compte sur la plateforme, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion, y compris votre mot de passe, et de la prévention de tout accès non autorisé à votre compte. Vous assumez l’entière responsabilité de toute activité se déroulant sous votre compte.

ZEBRA PULSE GLOBAL LTD n’est pas responsable des pertes ou dommages résultant d’un accès non autorisé ou d’un mauvais usage de votre compte en raison d’un manquement à la sécurité de celui-ci.

Conditions du programme de fidélité

Le programme ESIMBO Rewards est une initiative promotionnelle et de fidélité proposée par ESIMBO. Les crédits de récompense gagnés grâce à ce programme peuvent être utilisés exclusivement pour l’achat de produits et services disponibles sur l’application et le site web ESIMBO. Ces crédits sont offerts comme avantage gratuit par ESIMBO et ne peuvent pas être achetés séparément.

La participation au programme est réservée aux utilisateurs enregistrés connectés à leur compte ESIMBO. En se connectant au site web ou à l’application, les utilisateurs sont automatiquement inscrits au programme et acceptent de respecter ses conditions.

Les crédits de récompense, exprimés en dollars américains (USD), sont émis pour une utilisation exclusive sur les plateformes ESIMBO. Ils sont non transférables, non négociables et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.

L’accumulation et l’utilisation des crédits de récompense sont soumises aux politiques commerciales établies par ESIMBO, lesquelles peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Si un utilisateur n’effectue aucun achat pendant 12 mois, ses crédits expireront.

ESIMBO se réserve le droit de retirer tout ou partie des récompenses à certains utilisateurs ou de mettre fin au programme dans son ensemble à sa discrétion. Toutes les décisions relatives au programme, y compris les modifications des règles ou des soldes, sont définitives et ne peuvent être contestées.

Programme de récompenses de parrainage

Dans le cadre du programme ESIMBO Rewards, l’initiative de récompenses de parrainage encourage les clients existants (« parrains ») à inviter de nouveaux utilisateurs (« filleuls ») à rejoindre ESIMBO. Les deux parties peuvent bénéficier de crédits de récompense dans le cadre de ce programme.

Les clients enregistrés ayant effectué au moins un achat recevront un code de parrainage personnalisé. Les crédits de récompense sont obtenus lorsqu’un nouvel utilisateur, sans historique d’achat préalable, s’inscrit et effectue sa première transaction en utilisant le code unique du parrain.

La participation au programme de parrainage est facultative et les nouveaux utilisateurs peuvent choisir une autre incitation s’ils le souhaitent. Les récompenses de parrainage ne peuvent pas être combinées avec d’autres remises, promotions ou offres.

Un parrain peut inviter un nombre illimité de nouveaux utilisateurs, mais des crédits de récompense ne peuvent être obtenus que pour les dix (10) premiers parrainages réussis. Pour les campagnes de parrainage de plus grande ampleur, ESIMBO propose un programme d’affiliation dédié.

Les codes de parrainage sont valables pour un seul usage et ne peuvent être appliqués qu’au premier achat effectué par un nouvel utilisateur. Ils ne peuvent pas être réutilisés ni appliqués à des transactions ultérieures, qu’ils aient été utilisés ou non lors de l’achat initial.

ESIMBO se réserve le droit d’exclure des individus ou des groupes du programme de parrainage en cas de suspicion d’abus, de fraude ou d’activité non autorisée. Les décisions relatives au programme, à ses conditions ou à l’éligibilité aux récompenses sont définitives et non négociables.

Restriction de l'usage commercial

La plateforme ESIMBO est strictement destinée à un usage personnel et non commercial. Les activités telles que la vente ou l’offre de services sur la plateforme sont strictement interdites. Toute activité commerciale, y compris les publicités, sollicitations ou liens vers des services externes, nécessite l’autorisation écrite préalable de ZEBRA PULSE GLOBAL LTD.

La violation de cette règle peut entraîner des sanctions, notamment la suppression du contenu interdit, la suspension de l’accès à la plateforme et d’éventuelles poursuites judiciaires. Les utilisateurs reconnus coupables d’un usage commercial non autorisé seront définitivement exclus de la plateforme.

Propriété intellectuelle

Bien que ZEBRA PULSE GLOBAL LTD ne soit pas responsable de l’exactitude ou de la qualité du contenu fourni par les utilisateurs, toute compilation de données, de textes ou d’autres éléments mise à disposition via ses systèmes (les « éléments de la plateforme ») est considérée comme la propriété intellectuelle de la société. Ces éléments sont protégés par les lois internationales relatives à la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits, distribués ou utilisés d’une autre manière sans l’autorisation écrite préalable de ZEBRA PULSE GLOBAL LTD, sauf disposition contraire expresse des présentes conditions.

Les éléments de la plateforme et tous les droits qui y sont attachés appartiennent exclusivement à ZEBRA PULSE GLOBAL LTD. Les utilisateurs ne reçoivent aucun droit de propriété ou autre droit sur ces éléments, hormis la licence limitée prévue par les présentes conditions. Cette licence ne permet pas leur utilisation pour des produits concurrents, la revente ou tout autre usage non autorisé.

Absence de garantie et responsabilité limitée

La plateforme, y compris tous ses services, contenus, produits et matériaux, est fournie par ZEBRA PULSE GLOBAL LTD « en l’état » et « selon disponibilité ». La société ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la qualité, l’exactitude ou la fiabilité de la plateforme, y compris les garanties d’adéquation à un usage particulier ou d’absence de contrefaçon. De plus, la société ne garantit pas que la plateforme ou ses services soient exempts d’éléments nuisibles tels que des virus.

Dans toute la mesure permise par la loi, ZEBRA PULSE GLOBAL LTD ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif résultant de l’utilisation de la plateforme. Cela inclut les pertes liées aux données, aux bénéfices, à la clientèle ou à tout autre préjudice immatériel. Certaines juridictions n’autorisant pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité, certains utilisateurs peuvent bénéficier de protections supplémentaires au titre du droit applicable.

Violation des conditions

Si ZEBRA PULSE GLOBAL LTD détermine qu’un utilisateur a violé les présentes conditions, elle peut mettre fin à son accès sans préavis ou prendre toute autre mesure nécessaire. Cela peut inclure la suppression de contenus non autorisés ou l’engagement de recours juridiques. Les utilisateurs reconnaissent que des dommages-intérêts pécuniaires peuvent ne pas constituer un recours suffisant dans de tels cas et acceptent donc que des mesures injonctives ou équitables puissent être demandées. La société peut également divulguer des informations utilisateur si la loi l’exige.

Responsabilité et indemnisation de l’utilisateur

Les utilisateurs acceptent de protéger et d’indemniser ZEBRA PULSE GLOBAL LTD, y compris ses sociétés affiliées, employés et partenaires, contre toute réclamation, tout dommage ou toute responsabilité découlant de leurs activités sur la plateforme. Cela inclut tout contenu téléchargé, tout lien partagé ou toute violation des présentes conditions.

Accord de licence sur le contenu

Lorsqu’ils soumettent du contenu à ZEBRA PULSE GLOBAL LTD, les utilisateurs confirment qu’ils possèdent les droits sur ce contenu ou qu’ils disposent de l’autorisation nécessaire pour accorder à la société une licence mondiale et perpétuelle lui permettant d’utiliser, de reproduire ou de distribuer les éléments soumis. Toute communication ou tout contenu partagé avec la société sera traité comme non confidentiel et pourra être utilisé par ZEBRA PULSE GLOBAL LTD à des fins de marketing, de développement ou à d’autres fins. Les utilisateurs renoncent à toute réclamation relative à une atteinte aux droits de propriété intellectuelle concernant les éléments soumis.

Publicité et parrainage

La plateforme peut présenter des publicités ou du contenu sponsorisé. La responsabilité de l’exactitude et de la conformité légale de ces éléments incombe exclusivement aux annonceurs ou sponsors concernés. ZEBRA PULSE GLOBAL LTD n’assume aucune responsabilité pour ces contributions de tiers.

Divisibilité juridique

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Les titres des sections sont fournis uniquement pour plus de clarté et n’influencent pas l’interprétation des conditions.

Politiques des opérateurs mobiles

Certains services peuvent être soumis aux conditions générales de certains opérateurs de réseau mobile. Celles-ci peuvent généralement être consultées sur les sites web des opérateurs concernés, y compris la politique de confidentialité et les conditions EE pour les services Pay As You Go :

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