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Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de noviembre de 2024

Bienvenido a esimbo.com, el sitio web oficial y la aplicación móvil asociada (colectivamente, la “Plataforma”), operados por ZEBRA PULSE GLOBAL LTD (“nosotros”). Estos Términos de Servicio (“Términos”) describen las reglas y condiciones que rigen tu acceso y uso de la Plataforma. Al acceder o utilizar la Plataforma, aceptas cumplir con estos Términos y con nuestra Política de Privacidad, incorporada aquí por referencia.

Al usar la Plataforma, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de ellos, debes dejar de usar la Plataforma de inmediato.

Nos reservamos el derecho de revisar o actualizar estos Términos a nuestra discreción. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de publicarse en la Plataforma. Se recomienda a los usuarios revisar estos Términos con regularidad para mantenerse informados. El uso continuado de la Plataforma después de las modificaciones implica la aceptación de los Términos revisados.

Licencia limitada

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar la Plataforma con fines no comerciales. Esta licencia no te concede propiedad ni derechos sobre ningún contenido, función o servicio de la Plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de la Plataforma sin previo aviso. Además, podemos imponer restricciones sobre determinadas funciones o limitar tu acceso a partes de la Plataforma cuando sea necesario. Cualquier uso, reproducción, modificación o redistribución no autorizados de la Plataforma o de su contenido, incluido el software, está estrictamente prohibido salvo que estos Términos lo permitan expresamente.

Responsabilidades del usuario

La Plataforma es administrada y operada por ZEBRA PULSE GLOBAL LTD desde Hong Kong. Si eliges acceder a la Plataforma desde fuera de Hong Kong, lo haces por tu propia decisión y eres el único responsable de cumplir con las leyes aplicables en tu jurisdicción. Se prohíbe cualquier uso de la Plataforma que infrinja las leyes locales aplicables, incluidas las leyes de control de exportaciones.

Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Hong Kong, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa derivada de tu uso de la Plataforma o de estos Términos se resolverá exclusivamente ante los tribunales de Hong Kong.

Moneda y transacciones

En las transacciones multimoneda, el importe mostrado durante el pago será exactamente el importe cobrado al método de pago seleccionado y se indicará en tu recibo. Cualquier impuesto, cargo o tarifa adicional aplicable se mostrará claramente como parte del “Total a pagar” antes de completar la transacción.

Política de compra

Los pagos por productos y servicios disponibles en la Plataforma se aceptan mediante tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard. Las transacciones realizadas a través de la Plataforma se rigen por los términos y condiciones del proveedor de servicios de pago correspondiente. Es tu responsabilidad revisar cuidadosamente el acuerdo de usuario y la política de privacidad del proveedor de pago antes de realizar cualquier compra.

Los reembolsos, cuando correspondan, se emitirán al método de pago original utilizado durante la transacción. Estos términos prevalecen sobre cualquier acuerdo o comunicación previa, verbal o escrita, relacionada con las cuestiones aquí descritas. Cualquier modificación o renuncia a estos términos solo será válida si se realiza por escrito y es firmada por un representante autorizado de ZEBRA PULSE GLOBAL LTD.

Compromisos y garantías del usuario

Al utilizar la Plataforma, confirmas y aceptas que:

  1. Tienes al menos 18 años.
  2. Cualquier contenido o material que proporciones a ZEBRA PULSE GLOBAL LTD para su envío o publicación en la Plataforma no infringe derechos de terceros, incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas, derechos de privacidad o leyes de propiedad intelectual.

Las personas menores de 18 años no pueden registrarse ni realizar transacciones en la Plataforma.

Uso aceptable

Estás autorizado a acceder, navegar y guardar una copia del contenido de esta Plataforma únicamente con fines personales y no comerciales. Cualquier reproducción, modificación, distribución o publicación del contenido de la Plataforma para fines distintos del uso personal está estrictamente prohibida, salvo autorización previa por escrito de ZEBRA PULSE GLOBAL LTD.

Todo el contenido y el software presentes en la Plataforma son propiedad exclusiva de ZEBRA PULSE GLOBAL LTD. Como usuario, tienes la obligación de conservar un registro de tus transacciones y familiarizarte con nuestras políticas y procedimientos comerciales.

Seguridad de la cuenta

Si creas una cuenta en la Plataforma, eres responsable de proteger tus credenciales de acceso, incluida tu contraseña, y de garantizar que terceros no autorizados no accedan a tu cuenta. Asumes toda la responsabilidad por cualquier actividad que tenga lugar bajo tu cuenta.

ZEBRA PULSE GLOBAL LTD no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del acceso no autorizado o del uso indebido de tu cuenta debido a una falta de mantenimiento de su seguridad.

Términos y condiciones del programa de fidelidad

La iniciativa ESIMBO Rewards es un programa promocional y de fidelidad proporcionado por ESIMBO. Los créditos de recompensa obtenidos a través de este programa solo pueden utilizarse para comprar productos y servicios disponibles en la aplicación y el sitio web de ESIMBO. Estos créditos se ofrecen como un beneficio gratuito por parte de ESIMBO y no pueden adquirirse de manera independiente.

La participación en el programa está limitada a usuarios registrados que hayan iniciado sesión en sus cuentas de ESIMBO. Al iniciar sesión en el sitio web o la aplicación, los usuarios quedan inscritos automáticamente en el programa y aceptan cumplir sus términos.

Los créditos de recompensa, valorados en dólares estadounidenses (USD), se emiten para ser usados únicamente en las plataformas de ESIMBO. Estos créditos son intransferibles, no negociables y no pueden canjearse por dinero.

La acumulación y el canje de créditos de recompensa están sujetos a las políticas comerciales establecidas por ESIMBO, que pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Si un usuario no realiza una compra en un plazo de 12 meses, sus créditos de recompensa caducarán.

ESIMBO se reserva el derecho de revocar total o parcialmente las recompensas de usuarios específicos o de finalizar el programa por completo a su discreción. Todas las decisiones relacionadas con el programa de recompensas, incluidos los cambios de reglas o saldos, son definitivas y no están sujetas a impugnación.

Programa de recompensas por referidos

Como parte del programa ESIMBO Rewards, la iniciativa de recompensas por referidos anima a los clientes existentes (“Referentes”) a invitar a nuevos usuarios (“Referidos”) a unirse a ESIMBO. Ambas partes pueden optar a créditos de recompensa dentro de este programa.

Los clientes registrados que hayan completado al menos una compra recibirán un código de referido personalizado. Los créditos de recompensa se obtienen cuando un nuevo usuario, sin historial de compras previo, se registra y completa su primera transacción usando el código único del Referente.

La participación en el programa de referidos es opcional, y los nuevos usuarios pueden elegir otro incentivo si lo prefieren. Las recompensas por referidos no pueden combinarse con otros descuentos, promociones u ofertas.

Aunque un Referente puede invitar a un número ilimitado de nuevos usuarios, solo se pueden ganar créditos de recompensa por las primeras diez (10) referencias exitosas. Para campañas de referencia a mayor escala, ESIMBO ofrece un programa de afiliados específico.

Los códigos de referido son válidos para un solo uso y solo pueden aplicarse a la primera compra realizada por un nuevo usuario. No pueden reutilizarse ni aplicarse a transacciones posteriores, independientemente de si se utilizaron o no en la compra inicial.

ESIMBO se reserva la facultad de excluir a individuos o grupos del programa de referidos si se sospecha cualquier uso indebido, fraude o actividad no autorizada. Las decisiones relativas al programa, sus términos o la elegibilidad para recibir recompensas son definitivas y no negociables.

Restricción del uso comercial

La plataforma ESIMBO es estrictamente para uso personal y no comercial. Actividades como realizar ventas u ofrecer servicios en la plataforma están estrictamente prohibidas. Cualquier actividad comercial, incluidas las publicidades, solicitudes o enlaces a servicios externos, requiere aprobación previa por escrito de ZEBRA PULSE GLOBAL LTD.

Las infracciones de esta norma pueden dar lugar a sanciones, incluida la eliminación de contenido prohibido, la suspensión del acceso a la plataforma y posibles acciones legales. Los usuarios que participen en usos comerciales no autorizados serán excluidos permanentemente de la plataforma.

Titularidad de la propiedad intelectual

Aunque ZEBRA PULSE GLOBAL LTD no es responsable de la exactitud o calidad del contenido proporcionado por los usuarios, cualquier compilación de datos, texto u otros materiales puesta a disposición a través de sus sistemas (los “Materiales de la Plataforma”) se considera propiedad intelectual de la empresa. Estos materiales están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual y no pueden reproducirse, distribuirse ni utilizarse de otro modo sin la aprobación previa por escrito de ZEBRA PULSE GLOBAL LTD, salvo que estos términos lo permitan expresamente.

Los Materiales de la Plataforma y todos los derechos asociados pertenecen exclusivamente a ZEBRA PULSE GLOBAL LTD. Los usuarios no reciben propiedad ni ningún otro derecho sobre estos materiales, salvo una licencia limitada otorgada bajo estos términos. Dicha licencia no permite utilizar los materiales para productos competidores, reventa o cualquier fin no autorizado.

Sin garantía y responsabilidad limitada

La plataforma, incluidos todos sus servicios, contenidos, productos y materiales, es proporcionada por ZEBRA PULSE GLOBAL LTD “tal cual” y “según disponibilidad”. La empresa no ofrece garantías, expresas o implícitas, sobre la calidad, exactitud o fiabilidad de la plataforma, incluidas las garantías de idoneidad para un propósito específico o de no infracción. Además, la empresa no garantiza que su plataforma o servicios estén libres de elementos dañinos como virus.

En la medida máxima permitida por la ley, ZEBRA PULSE GLOBAL LTD no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de la plataforma. Esto incluye pérdidas relacionadas con datos, beneficios, fondo de comercio o cualquier otro perjuicio intangible. Algunas jurisdicciones pueden no permitir exclusiones o limitaciones, por lo que ciertos usuarios podrían contar con protecciones adicionales conforme a la ley aplicable.

Incumplimiento de los términos

Si ZEBRA PULSE GLOBAL LTD determina que un usuario ha infringido estos términos, puede cancelar su acceso sin previo aviso o tomar cualquier otra medida necesaria. Esto puede incluir la eliminación de contenido no autorizado o la búsqueda de recursos legales. Los usuarios reconocen que los daños monetarios pueden no ser un remedio suficiente en estos casos y aceptan el recurso a medidas cautelares o equitativas. La empresa también puede revelar información del usuario si la ley lo exige.

Responsabilidad e indemnización del usuario

Los usuarios aceptan defender e indemnizar a ZEBRA PULSE GLOBAL LTD, incluidas sus filiales, empleados y socios, frente a cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja de sus actividades en la plataforma. Esto incluye cualquier contenido cargado, enlaces compartidos o incumplimiento de los términos aquí descritos.

Acuerdo de licencia de contenido

Al enviar contenido a ZEBRA PULSE GLOBAL LTD, los usuarios confirman que poseen los derechos sobre dicho contenido o que cuentan con autorización para otorgar a la empresa una licencia global y perpetua para usar, reproducir o distribuir el material enviado. Cualquier comunicación o contenido compartido con la empresa será tratado como no confidencial y podrá ser utilizado por ZEBRA PULSE GLOBAL LTD con fines de marketing, desarrollo u otros. Los usuarios renuncian a cualquier reclamación relacionada con infracción de propiedad intelectual respecto a los materiales enviados.

Publicidad y patrocinios

La plataforma puede incluir anuncios o contenido patrocinado. La responsabilidad sobre la exactitud y el cumplimiento legal de dichos materiales recae exclusivamente en los anunciantes o patrocinadores correspondientes. ZEBRA PULSE GLOBAL LTD no asume ninguna responsabilidad por estas contribuciones de terceros.

Divisibilidad legal

Si alguna sección de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán vigentes. Los títulos de las secciones se proporcionan únicamente con fines de claridad y no afectan la interpretación de los términos.

Políticas de operadores móviles

Algunos servicios pueden estar sujetos a los términos y condiciones de determinados operadores de red móvil. Estos términos suelen poder consultarse en los sitios web de los operadores correspondientes, incluida la política de privacidad de EE y sus condiciones para servicios Pay As You Go:

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